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上海部分地铁车站安装自助通自助退交通卡2分钟搞定万芳

发布时间:2020-02-14 12:02:30 阅读: 来源:折叠椅厂家

上海:部分地铁车站安装“自助通” 自助退交通卡2分钟搞定

上海地铁每个车站的客服中心均可为交通卡充资,但却不是每个站都能退卡。近日,有网友发微博称,沪上部分轨交车站安装了一种 自助通 服务终端,其中有一个服务项目是交通卡自助退卡,市民只需持有交行借记卡(信用卡除外)和交通卡(普通卡),按照显示屏上的操作提示进行操作,交通卡内的押金和余额便会自动转入交行卡中,实现自助退卡。昨天,几经周折找到该机器,尝试后发现, 自助通 机器退交通卡虽然操作方便,却鲜为人知,就连车站的工作人员也不知情。

机器退交通卡无人知晓

根据网友的提供的车站站名,昨天下午,记者来到7号线镇平路站,寻找交通卡自助退卡机,在客服中心问了好几位工作人员,都说不知道, 车站里只有自助充值机,退卡都是由人工操作,没有听说过有自助退卡的。 在站厅费区外兜了一圈发现,只有两台银行的自助取款机,可以自助充值,但机器上并没有自助退卡的功能。

随后,刷交通卡进入车站费区内,看到一侧有交通银行24小时自助银行,推门进入,果然看到右侧有一台 自助通 ,这台机器个头看上去与一般的ATM机差不多,记者看到左边有一个交通卡的插口,右边则是一个银行卡的插口。

啊?自己操作机器就能退交通卡了?不可能吧! 现场随机询问了10多位前来办理银行业务的乘客,人人都是 一头雾水 ,没有一位乘客知道这部 自助通 机器可以退交通卡。

押金会自动转入银行卡

怀着好奇心特意准备了两张卡尝试操作:先回到首页,点击 代理缴费 交通卡业务 交通卡退卡 ,操作页面即进入了退卡程序,而且每一步都有文字提示。记者先插入一张交通卡,机器进行验卡后即显示出交通的相关信息,包括卡号、余额、状态及有效期等;按确定后页面显示:本次交通卡的退卡金额为20元。

然后,页面提示在30秒内插入交行银行卡,按确认后,即显示交易成功,交通卡工本费20元已转入银行卡,显示 退卡入账金额20元 ,点击右侧 打印凭条 ,下面窗口即吐出一张小凭证,上面显示交易的情况,前后操作不过2分钟左右。

屏幕上有友情提示:交通卡押金移资后将回收,根据交通公司的规定,卡内余额小于10元将不计手续费,如果余额超过10元(含)将收5%手续费,并从成功移次金额中直接扣除。

调试中可能存在不稳定

通过服务热线,几经周折联系到交通银行负责该项目的相关人士。据介绍,这种 自助通 机器目前上海仅有10台,分别安装在地铁2号线龙阳路站、上海科技馆站、世纪大道站、东昌路站、陆家嘴站、南京西路站、威宁路站、镇坪路站(7号线)和徐家汇站(9号线)等车站,除了世纪大道站、镇平路站、徐家汇(2台)是安装在自助银行里面以外,其它机器均安装在站厅内。

由于该项目的客户需求面大,交易金额高,因此对软硬件稳定性的要求特别严格,要求机器的故障率控制在10万-100万分之一以内。 这位人士表示,目前该服务终端还在调试当中,可能会存在性能不稳定的情况,经过一段时间的试点,达到一定的稳定性后,将在其他车站推广, 市民在使用过程中如果发现问题,可直接拨打服务热线。

查阅:已获批28个城市的轨道交通线路规划详解图(更新中)查阅:2012年全国各省市城市轨道交通项目概览(更新中)查阅:城市轨道交通中标企业

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