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厦门住房公积金968128呼叫中心热线开通

发布时间:2020-06-30 18:59:43 阅读: 来源:折叠椅厂家

7月27日,中国电信福建厦门分公司与厦门住房公积金管理中心携手打造的“968128”住房公积金便民咨询热线正式开通。今后,市民只需拨打“968128”,即可实现便捷的公积金信息咨询。该热线将为广大市民提供便民利民的快捷咨询平台,实现政务信息的畅通。 “968128热线”的正式启动,及时有效地解决了厦门住房公积金管理中心原本存在的话务量高、漏话量大、接通率低、下班时间无人值守等问题,实现7×24小时自助语音查询、账户查询、政策咨询、投诉及建议反馈等多项服务,同时提供5×8小时温馨人工服务。“自助语音查询+人工服务”这一完善的服务模式,不仅满足了市民对业务查询和咨询的需求,同时也将“968128”热线打造成为一个全新的易拨打、易查询、易沟通、易反馈的政务信息平台。 中国电信厦门分公司相关负责人表示,此次与厦门住房公积金管理中心合作,是中国电信厦门分公司全力推进智慧政务建设的重要一步,是中国电信创建“智慧城市”征途上的重要举措。中国电信厦门分公司将继续肩负“关注社会,关怀民生”的社会责任,以优质的服务、成熟的技术、创新的科技,为打造厦门亮丽的政务服务窗口,为海西的蓬勃发展助力。

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