导购掌握话术原则完成交易更轻松店铺经营-【新闻】

发布时间：2021-05-24 08:50:56 阅读：次来源：折叠椅厂家

导语:导购想要获得更轻松的成交吗?1分析法:大部分的人在做购买决策时,通常会了解三方面:产品品质、价格、售后服务。2转向法:不说自己的优势,转向客观公正地说别家鞋店的弱势,摧毁顾客心理防线......

销售就是要成交。没有成交，再好的销售过程也只是风花雪夜。今天继续为您带来成交法，仅供您参考。

导购想要获得更轻松的成交?那就像这样把话讲到点子上吧!

顾客：

别的地方更便宜。

导购：

服务有价，现在假货泛滥。

1、分析法：

大部分的人在做购买决策时，通常会了解三方面：产品品质、价格、售后服务。在这三个方面轮换着进行分析，打消顾客心中的顾虑与疑问，让它“单恋一支花”。

如：每个人都想以最少的钱买最高品质的商品。但我们这里的服务好，可以帮忙进行××，可以提供××，您在别的地方购买，没有这么多服务项目，您还得自己花钱做××，又耽误您时间，没有节省钱，还是我们这里比较恰当。

2、转向法：

不说自己的优势，转向客观公正地说别家鞋店的弱势，摧毁顾客心理防线。

如：我从未发现那家鞋店(别的地方)以最低的价格提供最高品质的产品，又提供最优的售后服务。我××(亲戚或朋友)上周在他们那里买了××，没几天就坏了，又没有人进行维修，找过去态度也不好……

3、提醒法：

提醒顾客现在假货泛滥，不要贪图便宜而得不偿失。

如：为了您的幸福，优品质高服务与价格两方面您会选哪一项呢?你愿意牺牲产品的品质只求便宜吗?如果买了假货怎么办?

4、前瞻法：

将产品可以带来的利益讲解给顾客听，催促顾客进行预算，促成购买。

如：现在的换购活动，可以帮你省下××元，比你平时单买都划算。

5、攻心法：

分析产品不仅可以给购买者本身带来好处，而且还可以给周围的人带来好处。购买产品可以赢得朋友、家人的喜欢与赞赏。

顾客：

它真的值那么多钱吗？

导购：

怀疑是奸细，怀疑的背后就是肯定。

1、反驳法：

利用反驳，让顾客坚定自己的购买决策是正确的。

如：您的眼光很独到，做的决定是正确的。

2、肯定法：

值!再来分析给顾客听，以打消顾客的顾虑。可以对比分析，可以拆散分析，还可以举例佐证。