河南移动以信息化带动社会经济发展

在整个社会的信息化推进过程中，代表通信发展趋势的移动通信建设如何真正发出自己的声音并努力融合到推动整个社会的信息化潮流当中去，一直是河南移动关注的一个问题。正如河南移动总经理原建国所讲，河南移动作为全省移动通信领域的主导运营企业，要始终站在通信技术发展的前沿，加强与各个行业的合作力度，努力开发和推广更多、更好的信息化应用项目，不断提升信息化应用的支持与服务能力，实现社会效益和企业效益的最大化，以河南移动的发展带动河南移动的信息化，以河南移动信息化发展推动河南信息化发展。 通过充分发挥移动通信灵活、便捷的优势，整合资源为社会各行业量身打造符合行业特点的移动信息化应用，充分发挥创造出更具行业个性化特征的应用，推动河南经济和社会各行业的稳定健康可持续发展。

事实上，河南移动成立6年来不断创新企业运营模式，全面提升客户价值，围绕“做世界一流通信企业”战略目标，以强烈的社会责任感和对信息社会的敏锐认识，持续推动自身网络技术、业务能力、管理水平、经营业绩、服务质量的提升，以行业领先的管理、经营、技术水平与不断变化的信息化需求全方位同步接轨，推进河南信息化的不断加速。为整合移动数据业务新功能和适应各行业需求，河南移动通过挖掘“结合点”，抓住“关键点”，寻求“突破点”，先后为政府、金融、税务、工商、公安、学校、农林等各行各业开发了“政务通”、“企信通”、“银信通”、“税信通”、“校信通”、“农信通”、“警务通”等一系列移动信息化应用产品，使移动信息化服务从单一的打包服务上升到提供整体解决方案。目前，在河南，使用移动信息化解决方案的集团客户占到了集团客户总数的近60％。在推进社会信息化的快速发展进程中，河南移动通过移动办公、移动电子商务、移动互联网以及移动社区等方式，引发人们在生活习惯、工作方式、思维方式、价值观等诸多方面发生深刻变化，促进经济发展和社会进步。移动信息化与企业信息化的有机结合，大大推进了政府上网和企业上网，推动了地方经济的发展，河南移动“定位河南经济社会快速发展，以移动信息化推进社会信息化”的思路受到了河南省政府和人大领导的充分肯定和有力支持。同时，河南移动信息化的快速发展，既满足了资本市场对企业的客观要求，也为企业实现“服务与业务双领先”，“超越竞争”奠定了坚实基础。河南移动总经理原建国说，做世界一流通信企业，要求企业要不断“超越自我、超越竞争”，致力于追求企业价值、员工价值、股东价值和社会价值和谐发展的价值型增长，用移动通信建设、移动信息化拓展改善投资环境，增加信息致富渠道，提高人们的工作效率和生活质量，从投资和消费两个层面推动社会经济持续增长，用移动信息化推动社会信息化，促进生产要素和资源重新组合，满足人们对信息化的各种需求。

河南移动在发展移动信息化的初期，就已经明确发展方向，即：河南移动信息化必须走一条个性化、本地化、实用化的发展道路，必须与当地的经济发展结合起来，必须切身为广大客户设计出为其生产生活提供方便快捷的移动通信解决方案。2001年，河南移动提出并实践了以移动信息化推进国民经济和社会信息化的战略构想。将移动通信网、移动互联网“架接”于河南农村产业架构、城市经济框架上，利用移动通信的移动性、专属性、方便性，提供“农信通”、“警务通”、“校信通”等精品移动信息化解决方案。进入2002年，他们深入推进GPS车辆定位、移动POS、“移动警务”、“银信通”、“数字铁路”、“矿井监测”、“气象监测站”等项目，促进了交通、警务、服务、商务、金融、娱乐、环保、气象、水利等领域信息化和城市、农村、校园等区域信息化，研发、开通的企业之窗、政务短信、短信遥控家电系统，推进了企业信息化、政务信息化和家庭信息化，将服务内容渗透到社会生活方方面面，实现了移动办公、移动商务、移动生活等，不仅提高了人们的工作效率和生活质量，带来了便利和实惠，还从投资和消费两个层面推动社会经济持续增长。在发展中，河南移动积极抓住两个主要环节：一是识别客户需求变化，努力做行业应用的引领者。公司在组织架构中设立集团客户中心，在内部管理中健全客户需求，根据客户消费需求变化，开发了一系列手机电子商务业务，如移动POS、小额支付、手机自动售货机、彩票投注等。通过业务数据产品的不断更新优化满足社会信息化的需求，同时，也使得移动数据业务异彩纷呈。二是打造精品价值链，做产业生态圈的整合者。根据数据业务发展需要，完善“移动梦网”模式，在引导SP进行系统规范化管理的同时，从幕后走向前台，参与产品研发，重组和优化业务流程，对网络规划、工程建设、网络维护、服务营销、数据业务内部运营等各个方面的模式进行创新，推动了整个价值链的共生共荣。

移动信息化全面解决方案的实践，不仅促进了河南移动新业务的推广，带动了市场的快速发展，提升了对客户的有价值服务，更为关键的是把移动通信事业融入到社会信息化大潮中，推动了河南移动的市场战略转型，为未来的可持续发展奠定了基石。目前，移动信息化新业务收入占公司收入的19％以上，开发移动信息化新业务100多项，集团客户总量超过4万家。

移动信息化发展拉升了第二条增长曲线。在信息技术飞速发展的今天，河南移动快速推进的信息化工程已经渗透到工业、农业、商业、服务业和社会生活的各个领域，正深刻影响着整个河南社会的政治、经济、文化、教育、科技等诸多方面。

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