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中小网商遭遇休克疗法应对禁令各有对策

发布时间:2020-02-11 05:36:38 阅读: 来源:折叠椅厂家

乐淘淘(网名)最近乐不起来了。

作为淘宝网的一个化妆品网商,乐淘淘的生意明显冷清不少。“我的主营产品是香水,但自‘禁液令’实施之日起,很多货都无法及时送到外地顾客手中,顾客很是不满,但我也没有办法”。乐淘淘目前正在积极采取应对措施,想办法转用汽运和铁路运输,但由于采取辗转运送的方法,运费比以前提高了3倍。在乐淘淘网店的客服公告栏里,他已经贴出了“目前只能进行公路快递”的公告。但由于陆运比空运要慢得多,因此他预计,近期会流失一部分顾客。

根据国家邮政局下发的《关于加强邮件收寄及运输管理工作的通知》要求,从6月1日至10月31日,所有邮政营业窗口都禁止收寄液体类、化工类、粉末类、机电装置类、类似肥皂块状(膏状)物品及不明金属、装有不明气体或液体的密闭装置。加上此前香水、药水、洗发水等液体产品已被民航总局明令禁止空运,对于众多化妆品网店商家来说,无疑又是一次“雪上加霜”的打击。记者在淘宝、易趣等网站发现:有的店主正在象乐淘淘一样寻找着应对措施,而有的商家干脆高挂“免战牌”,贴出了“液体化妆品暂停出售”的告示。

单一网商最“受伤”

对于网上个体店来说,由于没有自己的物流人员,平时异地送货基本都是以单个邮包的形式,如今这一渠道受限,对他们的打击可谓是全业务线的,有些甚至已经关门或改行了。

“‘禁液令’对铁路、公路没有限制,而我们的产品基本上大批量走的也是公路,因此这一禁令对我们化妆品生产厂家影响不大。”位于北京大兴区黄村镇湾村工业区韦氏黛安娜化妆品有限公司销售经理刘树全告诉记者。

“禁液令”对B2C企业的影响也不是很大。红孩子品牌推广部公关经理闵蕊表示,“我们有自己的物流队伍,而且在全国各地分布有分公司和仓库,各个环节都是走公路运输。所以这次‘禁液令’对我们没有影响。”而对于没有自建物流的B2C企业来说,虽然物流是外包给第三方来做的,但长期以来大多走的都是公路运输,所以影响也并不明显。

相比之下,受“禁液令”影响最大的应该是淘宝、易趣等C2C平台上的个体网店。据淘宝网公布的2008年一季度网购报告显示,今年前3个月,网上化妆品业务从去年同期的9000万元飙升至5.2亿元。但是,“禁液令”的出台对于网上销售化妆品的影响却很大,目前销售量呈直线下降状态。淘宝网销售化妆品的商家乐淘淘在线上与记者沟通时表示,目前液体商品销售已经受到严重影响,尤其是夏天非常畅销的爽肤水、香水、乳液等化妆品销售量进入6月后跳水式下滑,主要原因就是买家不愿意接受汽车、铁路等较慢的货运方式。

另外,受“禁液令”的影响, C2C网店的配送节奏也被打乱了。举个例子,以前一件包裹从上海到浙江、江苏,平邮是5元,其他地区平邮是10元,快递公司是6元,其他地区是10元;邮政快递是15元,全国EMS则是25元。在邮寄时间上,若是当天18:00前拍下付款成功,则可以在当天发货;如果当天18:00以后拍下付款成功,则需次日发货。但是,现在的情况就没有这么快速和有规律了,由于邮局和EMS已经彻底不能再邮寄了,所以很多物流公司也开始明确表示不再接受“禁令”中的商品了。

记者致电几家快递公司询问邮寄化妆品、香水等物品事宜,大多快递公司表示可以递送这些物品,但是有选择性。比如寄往杭州、上海、福建等地愿意接收,因为公路运输比较通畅,而送往云南、海南、新疆、黑龙江等较远省(区),则均被告知无法寄送,因为仅靠公路和铁路无法直接到达,要走必须空运,但“空运”正是政策的禁区。

易观国际也分析认为,此次物流禁运的影响将持续至少4个月,订单配送的延误以及中断都对网上零售服务商看重的用户体验带来较为严重的负面影响,这些网商将不得不面临部分用户流失的问题,从而在竞争中处于劣势位置。

应对禁令各有对策

不少化妆品卖家已纷纷“自救”,开始调整上架商品,比如将代购目标转向国际品牌的箱包等,以求在非常时期得以继续生存。

记者从侧面了解到:部分国内快递公司如申通快递、圆通快递、中通快递、天天快递、宅急送等还是愿意收递化妆品、香水等粉末状、液态物品,只不过原来要走空运的现在改为走公路或铁路。而对于一些需要快速到达的地区,快递公司也是有选择性的接、递“禁令”中的禁寄品,这里面则有很多“玄机”。北京一家快递公司的工作人员直言不讳地表示,天津、石家庄、济南等较近省市,快递公司基本都有自己的速递班车;即便没有自己的班车,只要做足“工作”,再派专人“护送”,利用公共陆运设施成功速递也不成问题。

为了应对邮政“禁液令”,一些个体网店卖家则开始积极寻求对策,他们用打折或承担一部分运费的办法说服买家改走公路或者铁路发货,有的安排则设法同城交易,放弃外地买卖。

据易趣网市场部统计,受到“禁液令”的影响,化妆品网店销售普降三成左右,专卖香水等液态物品的店家受影响更大。易趣网方面表示:正在向广大网友征集解决方案,而不少化妆品卖家已纷纷“自救”,开始调整上架商品,比如将代购目标转向国际品牌的箱包等,以求在非常时期继续生存。

淘宝网则正在与物流公司协商最快速的运输方案,以便解决买卖双方的困扰。淘宝网方面建议,网友如果快递香水、洗发水等液体类化工产品,可以暂时先选择那些不受限制的非航空快递方式,比如主要以铁路运输为主的E邮宝等。

互联网分析师的吕伯望认为,奥运期间的“禁液令”只是政府的一个短暂行为,中小网店完全可以利用奥运经济来开发与奥运有关的产品继续销售。如果要维持老顾客,可以采用暂时打折、促销的办法。市场是瞬息变化的,对于中小网店来说,及时适应市场变化以求得生存之机,也是个体网店相互竞争的核心所在。

相关 哪些东西被禁止邮寄?

《关于加强邮件收寄及运输管理工作的通知》中明令禁止交寄的物品如下:

易燃、易爆及其仿制品;

毒性、腐蚀性、放射性物品;

枪支弹药、军用、警用械具、管制刀具及其仿制物品;

生化制品、传染性物品和各类麻醉药物;

危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的出版物、宣传品、光盘制品等;

各种妨害公共卫生的物品;

各种活体动物;

国家法律法规、行政规章规定的其他禁寄物品;

2008年6月1日至10月31日暂停收寄液体类、化工类、粉末类、机电装置类、类似肥皂块状(膏状)物品及不明金属、装有不明气体或液体的密闭装置。

此外,在奥运期间,邮政各营业网点将对寄送邮件进行100%验视。

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