北京挂号不超10分钟神似地铁禁超载万芳

北京：“挂号不超10分钟”神似“地铁禁超载”

卫生部下达指标，要求医院要合理安排门急诊服务、简化门急诊服务流程。其中挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不能超过10分钟。同仁医院副院长称总体上排队挂号时间能控制在10分钟之内，但很难每天达到挂号不超过10分钟的要求。（8月1日《新京报》）

挂号是医院看病最没有技术含量的环节，如果加快挂号速度就能解决看病难问题，事情也就简单了，医院随便多招点员工多开几个挂号窗口，或者干脆向银行学习弄几台排队机放到门诊大厅里，岂不就会立竿见影！

但众所周知，看病难最本质的原因在于优质医疗资源稀缺，这才是 一号难求 的真正原因。只加快挂号速度，门诊医生那里的压力并没有减小，就算挂号窗口等候的时间变短，在门诊门口的等候时间也会变长，患者面临的问题依旧。

前两天，北京一位副市长要求地铁严禁超载，一时被人们讥为纸上谈兵的笑话。车少人多就得人满为患，这是没办法的事，你为了不超载而不拉客，和 只治罗锅不管死活 没有什么区别。地铁售票口 挂号 的速度倒是够快，但没用。同样，好医生少、好医院少，卫生部指望从 入口 解决问题，根本就没有抓到要害。

解决地铁超载最好的办法就是多加车快点跑，而不是快点售票或甩站。解决看病难最好的办法是增加医疗机构和医疗工作者的数量和质量，同时提高工作效率。要做到这一点，一是国家要加大卫生医疗的投入力度，建立更多更好的公立医院，培养更多更好的医生为百姓服务；二是引入竞争机制，加快民营医院的发展，让患者有更多的医疗机构、更好的医疗服务可以选择。

经历过计划经济时代的人都知道，那时候去商场购物就经常要排除，甚至还要托关系走后门，其紧张程度不亚于今天的看病。如今各地大小城市商场多如牛毛，进入商场后导购小姐会主动热情服务，顾客真正能体会到 上帝 的感觉。其实花钱购物和花钱看病是一个道理，从本质上讲都是市场行为，都应该靠市场的办法来解决。

卫生部下令简化门诊服务流程，其用意当然值得肯定。其中要求医院进行科学管理，通过限定常规检查的时间、检查结果上网等方式也是行之有效的办法。但 一刀切 想把挂号时间限定在10分钟以内，其实和 地铁禁超载 一样，即使做到也不能解决根本问题。凡事都单纯地依靠行政命令，看似雷厉风行，有时候其实是在瞎指挥。

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