央视揭秘假宽带真相360测速软件成骗人道具维修资讯《资讯》

10月7日消息，今天中午CCTV13"每周质量报告"播出《假宽带真相》，指出宽带服务缺斤短两等问题，6M宽带实际网速还不到3M。更为神奇的是，网络公开测速工具将10M宽带可以测出100M，欺骗用户。而造成假宽带的原因是宽带垄断和承包。

6M宽带和3M相差不大

报道称，清华大学专家对京、四川、天津、河北、深圳等地进行了测试，全国网络速度达标仅55%，“全国一半用户在花冤枉钱”。

清华大学网络中心副教授诸葛建伟

报道称，北京苏小姐4M宽带换成6M，但是网速却没有快，而且比较卡，经常出现缓冲现象;北京郭先生6M宽带和3M相差不大。英联宽带公司认为，苏小姐的网络是独享的，带越宽，网速就越快。清华大学网络工程师许伟林称，通过对北京苏小姐6M宽带进行了测试，实际测试3M左右。宽带从业人员透露，“宽带缺斤是行业里的一个普遍现象。”

根据全国消费者协会组织受理投诉情况的不完全统计，今年上半年，包括宽带服务在内的互联网服务等服务类投诉占投诉总量的比重继续呈上升趋势，由2011年同期的32.9%上升到34.5%。

测速软件成为骗人道具

通过网络公开测速软件测试，网络速度并不慢，甚至比平时用户购买的宽带还要高出很多。原本不到10M宽带，竟然可以测试达到100M.记者连线网络360安全卫士网络服务员工，认为测试工具没有问题。清华大学网络中心副教授诸葛建伟称，网络测试工具不可靠，会被其他软件形成干扰。"360测速软件成为骗人的道具"，专家指出，网络测试工具P2SP的测试工具存在着缺陷，它测试的网络速度或有可能超出运营商提供的网速。

360测速软件成为骗人的道具

1万用户年上缴2700万

目前，除了中国电信、中国联通(600050)、中国铁通一级运营宽带外，还有诸多二级宽带代理商。清华大学网络中心副教授诸葛建伟称，如果小区有1万用户数，如果享受到6M独享宽带，从一级运营商拿到带宽，要让用户达到6M，年上缴2700万，那么，类似英联年营业额1050万元，早该破产了。

中国宽带运营体系图

此前，电信专家侯自强在接受搜狐IT采访时表示：所谓假宽带，名义上带宽很宽，实际上很窄。主要原因是："目前中国在骨干网还没有形成在接入网竞争的格局，而基本是联通和中国电信控制，虽然发改委上次对这个问题进行了一些调查等等，但从根本上还没有解决这个问题。"

以下为《每周质量报告》节目文字实录：

配音：高价买来高速宽带，网速反而更慢;测速软件检测结果为何与用户使用的实际感受存在明显差异;专业测试发现，多地网速带宽低于宣称数值。

主持人：

共同打造高质量的生活，欢迎收看《每周质量报告》。上网，现在已经成为人们生活中不可或缺的一部分，看新闻、看视频、网络购物、玩游戏、刷微博，网络服务也越来越五花八门、花样繁多了，随着网络服务的不断丰富人们对网络速度的要求也越来越高了，往往会花更多的钱购买更快的宽带网络服务。但是不少网民在花高价买了宽带服务之后，却发现网速并没有明显提升，甚至有人还觉得网速更慢了，这究竟是怎么回事呢?

央视《每周质量报告》：揭秘假宽带真相

配音：北京市的苏小姐由于嫌4兆宽带网速慢，便在今年3月9号花2100元钱，购买了包月的6兆宽带。然而，钱花出去半年多了，至今网速都没有快起来。

苏小姐：基本都是很卡，一般比如说我要是看一个东西，我得先缓冲，缓冲5到10分钟，然后能看个5到10分钟，然后再缓冲，再看。

配音：调查中，记者注意到，像苏小姐一样怀疑宽带网速有问题的用户不在少数。北京的郭先生甚至觉得家里的6兆宽带和之前安装的3兆宽带网速相差不大。

郭先生：网速这么慢，比如说看视频非常卡的时候，就会很影响心情，心情很糟糕。

配音：记者调查发现，不少宽带用户怀疑自己包月购买的宽带有问题，然而，宽带网络服务商却往往另有说法。这家名为"英联宽带"的网络服务商强调，苏小姐等用户购买的宽带都是独享的，不会受别的宽带用户上网的影响，比如用户买的是6兆宽带，网速就能保证有6兆，宽带带宽越大，网速也就越快。

用户：英联宽带公司业务员：这个速度肯定够，因为咱这帐号绑定宽带，独享的。

配音：宽带服务商还建议怀疑网速有问题的用户，可以用网上公开的一些测速试软件检测去网速。用户测试后发现，尽管宽带用起来很慢，但测试显示的网速却并不低。宽带公司独享宽带的承诺，再加上用网上公开的网速测试软件测出来的网速并不低的印证结果，并不能彻底消除用户对网速慢的质疑。

根据全国消费者协会组织受理投诉情况的不完全统计，今年上半年，包括宽带服务在内的互联网服务等服务类投诉占投诉总量的比重继续呈上升趋势，由2011年同期的32.9%上升到34.5%。今年8月份，仅北京市工商局、北京市消费者协会的12315和96315两条热线，共受理涉及宽带网络接入类的投诉156件，比7月份增加了一半多。而且，投诉的主要问题就是宽带网速慢，经常断网，实际网速和合同约定不符。

为了了解用户所用宽带的真实技术参数信息，清华大学网络中心的专家先后对北京、四川、天津、河北、深圳等地的一些用户使 用的宽带质量进行测试。

专家告诉记者，比如一首普通的MP3歌曲，用6兆带宽的宽带来下载，通常只需要6秒左右就能下载完毕，宽带越大，下载速度也就越快。

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