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以善意换来善意【消息】

发布时间:2020-09-15 21:16:27 阅读: 来源:折叠椅厂家

刘慧芳

曾在网络上看到过这样一段话:世界上最遥远的距离,不是生与死,而是我站在你面前,你却没有发现我;世界上最冷漠的医患关系,是患者站在你面前,你看到的只是疾病,而忽视了他也是一个人。对于这段话,以前我不理解,直到前段时间我陪妈妈到医院经历了一次不愉快的就医后,才真正领会其中的含义。

妈妈因小腿骨折到医院检查,主治医生除了生硬地说了句“去交费做检查”外,再也不愿多看我们一眼,也不肯多做一句解释。那一瞬间,作为患者家属,我深刻地感觉到了这冰冷的无助,也才真正体会到了医患关系的冷漠。

我也是一名医生,在体验了当患者家属的滋味后,对当前的医患关系多了些审视。在医疗过程中,由于医生处于权威的一面,一直以来扮演的是一种强势的角色,无形之中便把患者推向弱者的地位。而人文医学的出现,改变了这一局面。患者就医不只限于对疗效的追求,也注重治疗的身心感受。

现代医学鼻祖希波格拉底曾这样说:“医生有三大法宝:语言、药物和手术刀。”在他看来,良好的沟通、充分的交流是最佳的治疗。一句亲切的问候,一个温暖的眼神,一个耐心的回答,都会对病人产生积极的影响。医生能够治愈的病人是有限的,但可以给予病人的关心和关爱,却是无限的。

有一次,我给一个3岁的男孩做腹腔镜内环结扎术。签字的是孩子的妈妈,当我像往常一样说完麻醉风险让她签字的时候,才发现她紧张得连笔都握不住了。这位妈妈用颤抖的声音问我:“这么多危险,全都会发生吗?那要不手术不做了?”她的年龄和我相仿,眼里噙着泪水,就那样怔怔地看着我。恍惚间,我好像看到了妈妈骨折时我自己的样子——和她一样害怕无助。那时的我,最需要的不是冰冷的专业术语,而是信念和希望!

当意识到这一点之后,我收起了自己之前的冷漠,用一种温和的语气告诉她:“你的心情我可以理解,但不做手术,对孩子以后的生活是有影响的。虽然麻醉都有风险,但是我们会认真负责,尽全力保障孩子的安全。”听完我的话,孩子的母亲似乎平静了许多,签完字后不停地对我说谢谢。

这位母亲对我的触动很大:作为医生,我们能做的不仅仅是治病救人,还应该给予患者及其家属更多的人文关怀。当患者家属在手术室外等候时,他怀着的是一颗感恩之心还是怨恨之心,其实是由我们医生来主导的。我们的态度决定着我们会收获的态度。

一名合格的医生不仅要给患者一个科学且实际的分析,更要显示信心,给患者希望。尽管目前医患关系紧张,有着各种不和谐因素,但大部分医生和患者是彼此信任的。因此,尽管冒着风险,尽管医学有局限性,医生仍然有着强烈的责任感,愿意为患者尽最大的努力。

曾看到这样一段温馨的医患故事:美国纽约的一位医生在向患者告知胃癌扩散的消息时失声痛哭。因为在手术前,他认为能帮助该患者解决病痛,但结果却令人失望。不过,医生失望、伤心的情绪并没有“传染”给这位患者,患者反而用幽默的话语安慰他,表示能够理解医生的无奈。这虽然是一件小事,但体现的却是我们医务人员的善良。作为医生,最重要的是要有一颗医者仁心!

“这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代。”用狄更斯的这句名言来形容如今的医疗行业现状再合适不过。当看到医患纠纷不断、伤医事件频发,很多人哀叹,医患关系已到了史上最紧张的时期,甚至有医生怀疑自己当初的选择。但我想说,作为医患关系的主导方,医生应始终铭记我们学医的初衷,用心传递希望。或许我们不善言辞,或许我们惯于冷静,然而每名医生的心里都应留有一抹温柔,以善意换来善意。只要我们相信,并朝着这个时代最好的阶段努力,总有一天,和谐而互信的医患关系将成为现实。(作者单位:甘肃省妇幼保健院)

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